Las Tecnologías de la Información y  Comunicaciones (TIC) han transformado la manera de trabajar y de gestionar los recursos. Estas tecnologías hacen referencia a la utilización de medios informáticos que ayudan a almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas áreas de cualquier organización.

Las primeras computadoras solo permitían guardar los registros de la empresa y monitorizar su uso. En cambio, los actuales avances en las tecnologías de la información hace posible ejecutar todos los procesos en línea, simultáneamente y de manera coordinada. Algunas de las ventajas del uso de las TIC en las empresas son:

1.-Rapidez y precisión en la toma de decisiones, gracias a herramientas que facilitan esta tarea. Herramientas como Macrodatos, Google Analytics y Microsoft CRM Dynamics garantizan la exactitud de los datos.

2.-En el marketing, las TIC permiten identificar el público objetivo y observar sus necesidades y tendencias. Las herramientas de marketing digital ha empoderado a los analistas de marketing, gracias a una actualización constante de los datos.

3.-Fomentan el home working. Trabajar desde tu casa, un parque o donde te encuentres estando en la nómina de una empresa es una realidad. Se trata de una tendencia que va ganando terreno en el mundo empresarial. La eliminación del escritorio, la reducción del espacio físico y del costo de mantenimiento son ventajas que no eran posible hace 20 años.

4.- Permiten el Ahorro de costos operativos. Un pretexto que plantean muchas empresas para retrasar la implementación de tecnologías avanzadas es lo costoso que puede ser. Sin embargo, este valor se compensa con un aumento de la productividad, que redunda en una reducción de costos a mediano o largo plazo.

Ya sabes cómo utilizar las TIC en tu empresa y aprovecharlas para obtener mejores resultados. Pero esto no funciona en automático. Para lograrlo, es necesario que la empresa identifique cuáles son las tecnologías que se adaptan al negocio. También debe entrenar al personal que las utilizará y poner en marcha un correcto seguimiento a las KPI relacionadas a los resultados planteados.